Šāda veida uzbrukums vienmēr ir nervus kutinošs, taču pārdevējs ziņoja, ka dažos gadījumos produkti, ko Amazon identificē kā insekticīdus, nevar konkurēt ar insekticīdiem, kas ir smieklīgi. Piemēram, pārdevējs saņēma atbilstošu paziņojumu par pagājušajā gadā pārdotu lietotu grāmatu, kas nav insekticīdi.
“Pesticīdi un pesticīdu ierīces ietver plašu produktu klāstu, un ir grūti noteikt, kuri produkti ir kvalificēti un kāpēc,” Amazon norādīja savā sākotnējā paziņojuma e-pastā. Taču pārdevēji ziņoja, ka ir saņēmuši paziņojumus par dažiem saviem produktiem, tostarp skaļruņiem, pretvīrusu programmatūru un spilvenu, kas acīmredzot nav saistīts ar pesticīdiem.
Ārvalstu mediji nesen ziņoja par līdzīgu problēmu. Kāds pārdevējs apgalvoja, ka Amazon izdzēsa vārdu “nevainīgs” (innocent), jo tas kļūdaini tika apzīmēts kā “degunradžu vīriešu spēju uzlabošanas piedeva” (rhinoceros male enhancement supplement). Vai šāda veida notikums ir saistīts ar programmas kļūdām, dažiem pārdevējiem kļūdaini iestatot zāļu klasifikāciju, vai arī Amazon pārāk brīvi iestata mašīnmācīšanos un mākslīgā intelekta katalogu bez cilvēka uzraudzības?
Pārdevēju kopš 8. aprīļa ir ietekmējusi “pesticīdu vētra” – Amazon oficiālajā paziņojumā pārdevējam teikts:
“Lai turpinātu piedāvāt attiecīgos produktus pēc 2019. gada 7. jūnija, jums ir jāpabeidz īsa tiešsaistes apmācība un jānokārto attiecīgie testi. Jūs nevarēsiet atjaunināt nevienu no attiecīgajiem produktiem, kamēr nebūs saņemts apstiprinājums. Pat ja piedāvājat vairākus produktus, jums ir jāapmeklē apmācība un jānokārto tests vienlaikus. Šī apmācība palīdzēs jums izprast jūsu EPA (Nacionālās vides aizsardzības aģentūras) normatīvos pienākumus kā pesticīdu un pesticīdu iekārtu pārdevējam.”
Amazon atvainojas pārdevējam
10. aprīlī Amazon moderators atvainojās par e-pasta radītajām "neērtībām vai apjukumu":
“Iespējams, nesen saņēmāt no mums e-pastu par jaunām prasībām pesticīdu un pesticīdu aprīkojuma ievietošanai mūsu platformā. Mūsu jaunās prasības neattiecas uz tādu multivides produktu kā grāmatas, videospēles, DVD, mūzika, žurnāli, programmatūra un video ievietošanu sarakstā. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām vai neskaidrībām, ko radījis šis e-pasts. Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar pārdevēja apkalpošanas atbalsta dienestu.”
Daudzi pārdevēji ir noraizējušies par pesticīdu paziņojumu publicēšanu internetā. Viens no viņiem atbildēja rakstā ar nosaukumu "Cik daudz dažādu ierakstu mums vajag pesticīdu e-pastā?". Tas mani tiešām sāk kaitināt.
Amazon cīņas pret pesticīdu produktiem fons
Saskaņā ar ASV Vides aizsardzības aģentūras pagājušajā gadā publicēto paziņojumu presei, Amazon parakstīja vienošanos ar uzņēmumu par izlīgumu.
“Saskaņā ar šodienas līguma noteikumiem Amazon izstrādās tiešsaistes apmācības kursu par pesticīdu noteikumiem un politiku, kas, pēc EPA domām, ievērojami samazinās nelegālo pesticīdu daudzumu, kas pieejams tiešsaistes platformā. Apmācība būs pieejama sabiedrībai un tiešsaistes mārketinga darbiniekiem, tostarp angļu, spāņu un ķīniešu valodās. Visām vienībām, kas plāno pārdot pesticīdus Amazon, ir sekmīgi jāpabeidz apmācība. Amazon arī samaksās administratīvo sodu 1 215 700 ASV dolāru apmērā kā daļu no līguma un galīgā rīkojuma, ko parakstījis Amazon un EPA 10. rajona birojs Sietlā, Vašingtonas štatā.”
Publicēšanas laiks: 2021. gada 18. janvāris